Hera Solutions ne détient jamais vos fonds
L'argent versé par un locataire va directement, au moment même du paiement, vers le compte marchand de l'agence chez son opérateur Mobile Money -- jamais vers un compte détenu par Hera Solutions. La plateforme ne fait à aucun moment transiter les fonds : elle calcule les montants dus, applique les règles de commission du mandat, produit les quittances et les preuves, et laisse la circulation de l'argent se faire directement entre le locataire et l'agence.
Ce choix n'est pas seulement une garantie de confiance : la réglementation régionale sur les services de paiement impose un agrément spécifique à toute structure qui encaisse pour le compte de tiers. En ne touchant jamais l'argent, Hera Solutions reste en dehors de ce champ -- et votre agence garde l'entière maîtrise de son compte marchand, de sa relation avec son opérateur, et du rythme auquel elle est effectivement payée.
Les données de chaque agence sont invisibles pour les autres
Le cloisonnement n'est pas une option d'affichage qu'un écran pourrait oublier d'appliquer : il est imposé au niveau de la base de données elle-même, sur chaque table, pour chaque requête. Concrètement, aucune agence ne peut, même par une erreur de configuration côté agence ou même par un appel technique direct, voir ou modifier les données d'une autre agence -- la règle s'applique avant que l'écran n'ait même la possibilité de la contourner.
Vos données vous appartiennent
Rien n'oblige une agence à rester sur Hera Solutions : ses données -- patrimoine, locataires, historique complet des paiements -- sont exportables à tout moment, sous un format directement réutilisable ailleurs, sans avoir à justifier la demande ni à attendre une autorisation.
Sauvegarde quotidienne
L'ensemble de la base est sauvegardé chaque jour, automatiquement, sans intervention de l'agence. Un incident technique ne signifie jamais la perte d'un mois d'encaissements ou d'un historique de plusieurs années.
Chaque accès de l'équipe Hera Solutions est tracé
Quand un membre de l'équipe Hera Solutions ouvre le compte d'une agence pour l'assister -- sur demande, pour un dépannage -- cet accès est enregistré automatiquement, sans exception, même pour les fondateurs de la plateforme. L'agence consulte elle-même ce même journal depuis son propre espace : la transparence sur ce que Hera Solutions consulte n'est jamais optionnelle ni laissée à la confiance seule.